Algemene voorwaarden
1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle boekingen die worden gemaakt in onze appartementen in Playa Flamenca, Costa Blanca, Spanje. Door een reservering te maken, gaat de gast akkoord met deze Voorwaarden.
2. Lokale sleutelbeheerder
Onze lokale sleutelbeheerder heet u welkom in Spanje en helpt u bij het in- en uitchecken. Hij/zij is ook verantwoordelijk voor de schoonmaak voor uw aankomst en na uw vertrek, en staat tijdens uw verblijf voor u klaar om u te helpen bij eventuele problemen of vragen.
3. In- en uitchecken
Inchecken is mogelijk vanaf 14.00 uur op de dag van aankomst.
Uitchecken moet uiterlijk om 10.00 uur op de dag van vertrek zijn voltooid.
Vroeg inchecken en/of laat uitchecken is afhankelijk van beschikbaarheid en moet vooraf worden besproken.
4. Annuleringen en restituties
Boekingen kunnen tot 60 dagen voor de incheckdatum kosteloos worden geannuleerd.
Bij annuleringen tussen 60 en 30 dagen voor de incheckdatum wordt 25% van de totale boekingsprijs in rekening gebracht.
Bij annuleringen binnen 30 dagen voor de incheckdatum wordt 50% van de totale boekingsprijs in rekening gebracht.
Bij annuleringen binnen 7 dagen voor de incheckdatum wordt 100% van de totale boekingsprijs in rekening gebracht.
5. Borgsom
Er kan een borgsom van € 250 van toepassing zijn. Deze borgsom (indien van toepassing) wordt binnen een week na uitchecken terugbetaald als er geen schade is.
6. Verantwoordelijkheden van de gasten
Bezettingslimieten: Het appartement is uitsluitend bestemd voor residentieel gebruik. Het maximum aantal gasten per appartement is beperkt tot 4 personen. Gasten mogen het appartement niet aan andere personen verhuren.
Gedrag: Gasten moeten de rechten en privacy van andere gasten en buren respecteren. Luidruchtig of storend gedrag wordt niet getolereerd om een goede verstandhouding met de buren te behouden.
Schade of verlies: Gasten zijn volledig verantwoordelijk voor eventuele schade aan het appartement of de inboedel tijdens hun verblijf. Indien nodig worden reparatie- of vervangingskosten in rekening gebracht.
Roken: Roken is verboden in de appartementen. Als er in het pand wordt gerookt, worden schoonmaakkosten in rekening gebracht.
Huisdieren: Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij vooraf schriftelijke toestemming is verkregen. Voor goedgekeurde huisdieren kan een extra vergoeding in rekening worden gebracht.
Afval/vuilnis moet worden gedeponeerd in de grote containers naast de weg (gelegen vlakbij de ingang van de urbanisatie).
7. Gemeenschapsregels
Gasten dienen zich te houden aan alle gemeenschapsregels die bij het inchecken worden uitgelegd en die in het appartement beschikbaar zijn. Het niet naleven hiervan kan leiden tot onmiddellijke uitzetting uit de accommodatie zonder restitutie.
8. Onderhoud en reparaties
Toestand van de accommodatie: De accommodatie wordt regelmatig schoongemaakt en onderhouden. In geval van problemen dienen gasten ons onmiddellijk op de hoogte te stellen, zodat deze snel kunnen worden opgelost.
Noodreparaties: Dringende reparaties (bijv. loodgieterswerk, elektrische problemen) worden onmiddellijk uitgevoerd, maar er wordt geen restitutie verleend voor het ongemak dat hierdoor wordt veroorzaakt.
9. Aansprakelijkheid en verzekering
Aansprakelijkheid: wij zijn niet verantwoordelijk voor letsel, verlies of schade aan persoonlijke bezittingen tijdens het verblijf van de gast in de accommodatie.
Reisverzekering: wij raden alle gasten ten zeerste aan een reisverzekering af te sluiten om eventuele annuleringen, medische kosten of verlies van eigendommen te dekken.
Telkens wanneer u het appartement verlaat, dient u voor uw eigen veiligheid ervoor te zorgen dat het appartement volledig is afgesloten en dat de ramen gesloten zijn. Uw (en onze) verzekering is niet van toepassing als ramen of deuren niet goed zijn gesloten.
10. Naleving van wettelijke vereisten
Wij voldoen aan alle toepasselijke wettelijke vereisten in Spanje, inclusief die welke specifiek zijn voor de regio Valencia en Alicante.
Onze appartementen zijn geregistreerd en beschikken over de nodige toeristische vergunningen in overeenstemming met de Spaanse wetgeving. Deze vergunningen garanderen dat de accommodaties aan alle wettelijke normen voldoen en legaal aan gasten kunnen worden verhuurd.
11. Overmacht
In geval van onvoorziene omstandigheden buiten onze controle (bijv. natuurrampen, pandemieën), behouden wij ons het recht voor om boekingen zonder aansprakelijkheid te annuleren of te verplaatsen.