Términos y condiciones
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones («Términos») se aplican a todas las reservas realizadas en nuestros apartamentos situados en Playa Flamenca, Costa Blanca, España. Al realizar una reserva, el huésped acepta quedar vinculado por estos Términos.
2. Encargado local
Nuestro encargado local le dará la bienvenida en España y le ayudará con el check-in y el check-out. También se encargará de la limpieza antes de su llegada y después de su salida, y estará disponible para ayudarle durante su estancia en caso de que surja cualquier problema o tenga alguna pregunta.
3. Check-in y check-out
El check-in se puede realizar a partir de las 14:00 horas del día de llegada.
El check-out debe realizarse antes de las 10:00 del día de salida.
El check-in temprano y/o el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y deben acordarse con antelación.
4. Cancelaciones y reembolsos
Las reservas pueden cancelarse sin cargo hasta 60 días antes de la fecha de check-in.
Las cancelaciones entre 60 y 30 días antes de la fecha de llegada conllevan un cargo del 25 % del precio total de la reserva.
Las cancelaciones dentro de los 30 días anteriores a la fecha de llegada conllevan un cargo del 50 % del precio total de la reserva.
Las cancelaciones dentro de los 7 días anteriores a la fecha de llegada conllevan un cargo del 100 % del precio total de la reserva.
5. Fianza
Se puede aplicar una fianza de 250 €. Esta fianza (si procede) se reembolsará en el plazo de una semana después de la salida, en caso de que no se hayan producido daños.
6. Responsabilidades de los huéspedes
Límites de ocupación: El apartamento es solo para uso residencial. El número máximo de huéspedes por apartamento está limitado a 4 personas. Los huéspedes no pueden alquilar el apartamento a otras personas.
Comportamiento: Los huéspedes deben respetar los derechos y la privacidad de los demás huéspedes y vecinos. No se tolerarán ruidos molestos ni comportamientos perturbadores, con el fin de mantener buenas relaciones con los vecinos.
Daños o pérdidas: Los huéspedes son plenamente responsables de cualquier daño que se produzca en el apartamento o en su contenido durante su estancia. Se cobrará un cargo por las reparaciones o sustituciones que sean necesarias.
Fumar: Está prohibido fumar dentro de los apartamentos. Se aplicará un cargo por limpieza si se fuma dentro de la propiedad.
Mascotas: No se admiten mascotas a menos que se obtenga una autorización previa por escrito. Se puede aplicar un cargo adicional por las mascotas autorizadas.
Los residuos y la basura deben depositarse en los contenedores grandes situados junto a la carretera (cerca de la entrada de la urbanización).
7. Normas de la comunidad
Los huéspedes deben cumplir todas las normas de la comunidad que se les comunicarán al hacer el registro de entrada y que están disponibles en el apartamento. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la expulsión inmediata de la propiedad sin derecho a reembolso.
8. Mantenimiento y reparaciones
Estado de la propiedad: La propiedad se limpia y se mantiene con regularidad. En caso de cualquier problema, los huéspedes deben notificárnoslo inmediatamente para que podamos resolverlo con rapidez.
Reparaciones de emergencia: Cualquier reparación urgente (por ejemplo, problemas de fontanería o electricidad) se atenderá con prontitud, pero no se realizará ningún reembolso por las molestias causadas.
9. Responsabilidad y seguro
Responsabilidad: no nos hacemos responsables de ninguna lesión, pérdida o daño a las pertenencias personales durante la estancia del huésped en la propiedad.
Seguro de viaje: recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que contraten un seguro de viaje que cubra posibles cancelaciones, gastos médicos o pérdida de objetos personales.
Cada vez que salga del apartamento, por su seguridad, asegúrese de que el apartamento esté completamente cerrado con llave y las ventanas cerradas. Su seguro (y el nuestro) no será aplicable en caso de que las ventanas o puertas no estén correctamente cerradas.
10. Cumplimiento de los requisitos legales
Cumplimos con todos los requisitos legales aplicables en España, incluidos los específicos de la Comunidad Valenciana y la región de Alicante.
Nuestros apartamentos están registrados y cuentan con las licencias turísticas necesarias de acuerdo con la legislación española. Estas licencias garantizan que las propiedades cumplen con todas las normas reglamentarias y pueden alquilarse legalmente a los huéspedes.
11. Fuerza mayor
En caso de circunstancias imprevistas fuera de nuestro control (por ejemplo, desastres naturales, pandemias), nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar las reservas sin responsabilidad alguna.