Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Buchungen unserer Apartments in Playa Flamenca, Costa Blanca, Spanien. Mit der Buchung erklärt sich der Gast mit diesen AGB einverstanden.
2. Lokaler Schlüsselhalter
Unser lokaler Schlüsselhalter heißt Sie in Spanien willkommen und hilft Ihnen beim Ein- und Auschecken. Er ist auch für die Reinigung vor Ihrer Ankunft und nach Ihrer Abreise verantwortlich und steht Ihnen während Ihres Aufenthalts bei Problemen oder Fragen zur Verfügung.
3. Ein- und Auschecken
Das Einchecken ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr möglich.
Der Check-out muss am Tag der Abreise bis 10:00 Uhr erfolgen.
Ein früher Check-in und/oder später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich und muss im Voraus abgesprochen werden.
4. Stornierungen und Rückerstattungen
Buchungen können bis zu 60 Tage vor dem Check-in-Datum kostenlos storniert werden.
Bei Stornierungen zwischen 60 und 30 Tagen vor dem Check-in-Datum wird eine Gebühr in Höhe von 25 % des Gesamtbuchungspreises fällig.
Bei Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor dem Check-in-Datum wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des Gesamtbuchungspreises fällig.
Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor dem Check-in-Datum wird eine Gebühr in Höhe von 100 % des Gesamtbuchungspreises fällig.
5. Kaution
Es kann eine Kaution in Höhe von 250 € erhoben werden. Diese Kaution (falls zutreffend) wird innerhalb einer Woche nach dem Check-out zurückerstattet, sofern keine Schäden vorliegen.
6. Pflichten der Gäste
Belegungsbeschränkungen: Die Wohnung ist nur für Wohnzwecke bestimmt. Die maximale Anzahl von Gästen pro Wohnung ist auf 4 Personen begrenzt. Gäste dürfen die Wohnung nicht an andere Personen untervermieten.
Verhalten: Gäste müssen die Rechte und die Privatsphäre anderer Gäste und Nachbarn respektieren. Laute Geräusche oder störendes Verhalten werden nicht toleriert, um gute Beziehungen zu den Nachbarn zu gewährleisten.
Beschädigung oder Verlust: Gäste sind während ihres Aufenthalts voll verantwortlich für Schäden am Apartment oder dessen Inhalt. Bei Bedarf werden Reparaturen oder Ersatzteile in Rechnung gestellt.
Rauchen: Das Rauchen ist in den Apartments verboten. Bei Rauchen innerhalb der Unterkunft wird eine Reinigungsgebühr erhoben.
Haustiere: Haustiere sind nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung gestattet. Für genehmigte Haustiere kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
Abfälle/Müll müssen in den großen Containern neben der Straße (in der Nähe des Eingangs der Urbanisation) entsorgt werden.
7. Gemeinschaftsregeln
Die Gäste müssen alle Gemeinschaftsregeln einhalten, die beim Check-in erläutert werden und in der Wohnung ausliegen. Bei Nichtbeachtung kann dies zur sofortigen Räumung der Unterkunft ohne Rückerstattung führen.
8. Wartung und Reparaturen
Zustand der Unterkunft: Die Unterkunft wird regelmäßig gereinigt und gewartet. Bei Problemen sollten Gäste uns unverzüglich benachrichtigen, damit diese umgehend behoben werden können.
Reparaturnotfälle: Dringende Reparaturen (z. B. Probleme mit der Sanitär- oder Elektroinstallation) werden umgehend behoben, es erfolgt jedoch keine Rückerstattung für entstandene Unannehmlichkeiten.
9. Haftung und Versicherung
Haftung: Wir übernehmen keine Verantwortung für Verletzungen, Verluste oder Schäden an persönlichen Gegenständen während des Aufenthalts des Gastes in der Unterkunft.
Reiseversicherung: Wir empfehlen allen Gästen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, um mögliche Stornierungen, medizinische Kosten oder verlorenes Eigentum abzudecken.
Jedes Mal, wenn Sie die Wohnung verlassen, stellen Sie bitte zu Ihrer Sicherheit sicher, dass die Wohnung vollständig verschlossen und die Fenster geschlossen sind. Ihre (und unsere) Versicherung greift nicht, wenn Fenster oder Türen nicht ordnungsgemäß geschlossen wurden.
10. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Wir halten alle in Spanien geltenden gesetzlichen Vorschriften ein, einschließlich derjenigen, die speziell für die Autonome Gemeinschaft Valencia und die Region Alicante gelten.
Unsere Apartments sind registriert und verfügen über die erforderlichen touristischen Lizenzen gemäß spanischem Recht. Diese Lizenzen gewährleisten, dass die Immobilien alle gesetzlichen Standards erfüllen und legal an Gäste vermietet werden können.
11. Höhere Gewalt
Im Falle unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien), behalten wir uns das Recht vor, Buchungen ohne Haftung zu stornieren oder zu verschieben.